Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 30 août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les commandes et l’utilisation des services proposés par GoMax IPTV. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Commande et activation

Après validation de la commande et confirmation du paiement, les informations nécessaires à l’activation sont transmises au client par email. Le client doit fournir une adresse email valide et vérifier les informations communiquées.

3. Test gratuit

Lorsqu’un test gratuit est proposé, il permet de vérifier la compatibilité du service avec l’appareil et la connexion Internet avant de souscrire une formule payante. La disponibilité et la fréquence des tests peuvent être limitées.

4. Utilisation des accès

Les identifiants, codes et accès fournis sont personnels. Ils ne doivent pas être partagés, revendus, clonés ou utilisés au-delà du nombre de connexions autorisées. Une utilisation abusive peut entraîner une suspension.

5. Connexion Internet et appareils

La qualité de lecture dépend notamment de la connexion Internet, du Wi‑Fi, de l’appareil et de l’application utilisés. GoMax IPTV ne peut être tenu responsable d’un dysfonctionnement provenant de l’équipement, du réseau ou d’une application tierce du client.

6. Support technique

Une assistance est proposée pour aider à la configuration des accès sur les appareils et applications compatibles. Les délais de réponse peuvent varier selon l’affluence, les week-ends et les jours fériés.

7. Renouvellement

Les abonnements sont renouvelés après demande du client et confirmation du paiement, sauf indication contraire clairement présentée lors de la commande.

8. Annulation et remboursement

Toute demande d’annulation ou de remboursement doit être adressée au support dans les 48 heures suivant l’achat. Une demande peut être refusée lorsque le service a été correctement activé et utilisé, ou lorsque le problème provient de la connexion Internet, de l’appareil ou d’une application tierce. Les droits impératifs applicables au consommateur restent réservés.

9. Code Panda TV et applications

Lorsqu’un Code Panda TV est fourni, il est associé à l’accès concerné et doit rester confidentiel. Les applications proposées au téléchargement servent à faciliter l’utilisation du service sur les appareils compatibles.

10. Confidentialité

Les informations personnelles communiquées sont utilisées pour traiter les commandes, gérer les abonnements, fournir le support et assurer le fonctionnement du service. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

11. Disponibilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir le service disponible et stable. Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir pour maintenance, incidents techniques ou causes indépendantes de notre volonté.

12. Modification des conditions

GoMax IPTV peut mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou de ses obligations. La version publiée sur le site constitue la version applicable.

13. Contact

Pour toute question concernant une commande, un abonnement ou les présentes conditions, le client peut contacter le support via les moyens de contact affichés sur le site.